Pomenujte problém
Sledujte, či návštevník hneď pochopí ponuku a ďalší krok. Skontrolujte mobilné zobrazenie, stránky reklám a reálne odoslanie formulárov. Nízky počet dopytov môže súvisieť aj s návštevnosťou či samotnou ponukou, nielen s dizajnom.
Kedy pomôže úprava
Ak je web stabilný a štruktúra dáva zmysel, často stačia presnejšie nadpisy, lepšie vysvetlenie služby, dôveryhodné referencie a kratší formulár. Zmeny robte postupne a vopred si určte, ako ich prínos vyhodnotíte.
Kedy vytvoriť nový základ
Nový web je rozumný, ak sa nedá jednoducho upravovať obsah, chýbajú kľúčové typy stránok alebo technický dlh brzdí rast. Pri migrácii zachovajte hodnotný obsah a pripravte presmerovanie existujúcich URL. Nový vzhľad sám o sebe nezaručí vyššie pozície.
Rýchla diagnostika bez veľkého auditu
Vyberte päť najdôležitejších stránok a dajte ich prejsť človeku, ktorý vašu firmu nepozná. Požiadajte ho, aby povedal, čo ponúkate, pre koho, prečo vám veriť a ako vás kontaktovať. Zaznamenajte miesta, kde váha alebo sa vracia späť.
Potom porovnajte tieto pozorovania s dátami: odkiaľ ľudia prichádzajú, čo otvárajú a či formulár funguje. Rozhodnutie o rozsahu zmeny bude konkrétnejšie.
Čo zachovať pri výmene webu
Zozbierajte adresy stránok so spätnými odkazmi a organickou návštevnosťou. Obsah, ktorý odpovedá na dôležité otázky, nevymažte len preto, že nepasuje do novej šablóny. Pri každej zrušenej URL určte najbližšiu relevantnú náhradu.
Pred spustením otestujte presmerovania, kontakty, analytiku a zobrazenie na rôznych zariadeniach. Po spustení sledujte chyby, nie iba nový vzhľad.
Rozhodovací test pred veľkou investíciou
Vyberte tri stránky s najväčším obchodným významom a skúste na nich nájsť službu, dôkaz a kontakt pomocou mobilu. Zaznamenajte konkrétne prekážky. Ak ich možno odstrániť úpravou nadpisu, navigácie či formulára, otestujte menšiu zmenu pred plánovaním úplného redizajnu.
Ak každá úprava naráža na technické obmedzenie, obsah sa nedá spravovať a chýbajú dôležité typy stránok, nový základ je pravdepodobne rozumnejší. Pri rozhodovaní započítajte migráciu starých adries a obsah, ktorý už prináša relevantnú návštevnosť. Redizajn nemá začínať vymazaním toho, čo funguje.